为持续推进和提升市民卡服务网点的服务效能，实现便民、利民、惠民工作目标。本周，市民卡公司海州区海连中路综合服务中心、连云区西园路营业厅增设‘智能微客服’自助服务机。

市民可在‘智能微客服’自助完成充值、查询等业务，界面简洁、操作简单，市民只需要完成：放卡→点击充值→选择金额（20元、50元、100元）→扫描二维码付款→充值成功五个步骤即可完成充值流程，整体充值时间最快只需15秒。在高峰时段可大量节省排队等候时间，提升办事效率。

下一步，市民卡公司将不断丰富服务内容，优化服务设备，持续升级系统。后续还会在‘智能微客服’增加特种卡年审、自助售卡等功能，全力打造规范、高效、满意的便民服务网点，不断满足市民群众对美好出行的向往。