为持续优化服务流程，提升服务质量，推动公司IT服务业务的高质量发展，7月2日至3日，市民卡公司在党员活动室组织召开了为期两天的ITSS运维服务能力成熟度三级评估会，赛宝认证中心委派三位专家出席本次会议，市民卡公司副总经理刘智、职能部门及业务部门相关人员参加会议。

会议伊始，审核组组长孔彦波详细介绍了审核机构的相关情况、审核计划以及审核内容。随后，刘智对公司的发展历程、业务范围、项目运维等情况做了简要介绍，使审核专家对公司有了更清晰的了解，并对本次评审工作提出了具体要求，他表示该资质对公司的运维服务体系建设及质量提升具有重要意义，公司有关部门要以认真的态度迎接审核，同时借这次机会向专家学习求教，促进公司运维管理服务体系建设更加完善。

审核组三位专家分别采用线上、线下方式参加了本次的审核工作，审核内容涉及人员、资源、技术和过程等方面，并与相关人员进行交流取证、审核资料，进一步了解公司运维服务开展情况。 经过两天的综合评估，审核组专家对我公司的运维服务工作给予充分的肯定，针对审核过程中发现的问题和不足进行分析并提出整改要求，并对下一步的落地实施给出了宝贵建议。

在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，本次现场评估工作圆满完成，为后续资质落地打下良好的基础。下一步，市民卡公司将严格按照审核组专家要求整改到位，持续加强学习，不断加深对运维服务体系的理解和运维服务过程的管控，使公司在IT服务领域实现新的突破，为客户提供更优质、更专业的服务，进一步提升公司在行业内的竞争力和影响力。